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DHL: Vorbildliche Reaktion

(E-Mail-Adresse habe ich entfernt)

Vor einigen Tagen gab es ein Problem mit einer DHL-Sendung. Ich habe die (kostenpflichtige) Hotline benutzt, um mich zu beschweren. Als kleines Dankeschön für das Feedback gab es heute eine Paketmarke.

Vorbildlich! Eine kleine Geste, die dem Kunden das Gefühl gibt, ernst genommen zu werden. So einen Kundenservice wünsche ich mir auch von der Telekom.

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